Oto ekspertiz işlemleri aracın geçmiş dönemlerde yaşadığı kazalardan değişen parçalara, mekanik aksamında bozulan yerlerden yakın zamanda masraf çıkarabilecek tüm noktalara kadar otomobilin incelenmesinden oluşan bir hizmetler bütünüdür. Oto ekspertiz işlemleri tamamlandığında ise bu işlemin yapılmasını isteyen kişiye yazılı rapor ve bilgi verilmektedir.
Oto ekspertiz raporu içerisinde bulunan her bir detayın eksiksiz bir şekilde bulunması, kişilerin ikinci el araç alırken dikkat etmeleri gereken hususlar arasında yer almaktadır. Oto ekspertiz raporu içerisinde aracın tamire gidip gitmediği, kaza geçirip geçirmediği, orijinal parçalarının değişip değişmediği gibi önemli bilgiler bulunmaktadır. Oto ekspertizde aracın motoru, yürüyen aksamı, kaporta aksamları, beygir gücü vb. önemli noktaları kontrol edilerek bir rapor şeklinde müşterilere sunulmaktadır.
Araçtaki arızalar satın alınmadan önce bilinirse bu sorunlar giderilebilir ve daha güvenli sürüşe imkân tanınır. Ayrıca satıcının istediği ücret araçtaki sorunlar göz önünde bulundurularak değerlendirilir. Bu nedenle ekspertizin kalitesi önemlidir. İşinin ehli deneyimli ustalar tarafından yapılması gerekir.
Kaza sorgusunda bir şey bulunmasa bile kaporta boya kontrollerinde son derece dikkatli olmak gerekir. Bazen kaza durumlarında kaza kaydı yaratılmadan da şahıslar anlaşabilir. Bu nedenle aracın kazaya karışıp karışmadığını kaporta ve boya kontrolünden de anlamak mümkündür. Bu durumdan yola çıkarak denilebilir ki oto ekspertiz işlemleri ikinci el araç alım satımlarında önemli bir alanı doldurmaktadır.
